politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LE SITE WEB « [NOM DE L’ENTREPRISE/SITE WEB] »

[Nom de l’entreprise/du site Web] s’engage à préserver votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité régit la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation des informations obtenues auprès des personnes (appelées  » Utilisateurs « ) visitant le site Web [Nom de l’entreprise/du site Web]. La politique s’applique au Site et à tous les services et produits proposés par [Nom de l’entreprise/du site Web]
Lorsque des informations spécifiques sont demandées à des fins d’identification lors de l’utilisation du site Web, nous vous assurons que ces informations seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.
[Nom de l’entreprise/du site Web] se réserve le droit de modifier cette politique en mettant à jour cette page périodiquement. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour vous assurer d’être satisfait des modifications. Cette politique est en vigueur depuis le [date].

Qui sommes-nous

[Nom de l’entreprise/du site Web] est une société canadienne de conseil en immigration qui offre des services complets d’immigration canadienne à des clients du monde entier. Le site Web officiel de [Nom de l’entreprise/du site Web] est [lien vers le site Web].

• a.Informations collectées par nos soins

  • 1.a) Renseignements personnels

Les données d’identification personnelle peuvent être recueillies auprès des utilisateurs par divers moyens, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les utilisateurs naviguent sur notre site Web, s’inscrivent sur le site Web, s’abonnent à notre newsletter, remplissent des formulaires, accomplissent des tâches de la liste de contrôle, participent à notre questionnaire sur l’immigration, saisissent des données dans notre calculateur de score CRS et tout autre calculateur potentiel. Cette collecte peut également avoir lieu dans le cadre d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources fournis sur notre site. Les informations recherchées peuvent comprendre, sans énumération exhaustive, des détails tels que le nom, le sexe, la date de naissance, le numéro de téléphone, l’adresse postale et l’adresse e-mail, collectivement appelés « Informations d’identité « .

Si vous effectuez un achat de services et soumettez un paiement, nous collecterons des informations de paiement et de facturation supplémentaires. Il est important de noter qu’aucune information de carte de crédit/débit ou information de compte bancaire (appelées « Informations de facturation ») ne sera collectée, car ces informations sont traitées par un tiers, à savoir [Nom du tiers].

Si vous décidez d’utiliser nos services, vous devrez peut-être fournir des informations ou des documents essentiels à la préparation ou à la soumission de formulaires ou de demandes aux entités gouvernementales. De plus, lors de la soumission d’une demande, il est possible que nous recevions un numéro de reçu unique attribué par le gouvernement à votre demande, appelé « Informations sur la demande ».

Les utilisateurs conservent la possibilité de naviguer sur notre site de manière anonyme. Nous ne collecterons des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs que s’ils fournissent volontairement ces informations. Les utilisateurs ont le droit de s’abstenir de soumettre des informations personnelles identifiables ; cependant, cela peut potentiellement limiter leur participation à des activités spécifiques associées au site.

• • 2.a) Données d’utilisation
    Nous collectons des informations non personnelles liées à vos interactions avec notre site Web, appelées « données d’utilisation ». Ces données sont automatiquement obtenues lors de l’utilisation du service et peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, le type et la version du navigateur, les pages consultées dans notre service, la date et l’heure de votre visite, la durée passée sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et des informations de diagnostic supplémentaires. Lorsque vous utilisez nos services via un appareil mobile, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment le type d’appareil mobile, l’identifiant unique de l’appareil mobile, l’adresse IP de l’appareil mobile, les détails du système d’exploitation, le type de navigateur Internet, les identifiants distincts de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

• • 3.a) Cookies du navigateur Web
    Pour améliorer l’expérience utilisateur, notre site peut utiliser des « cookies », qui sont stockés sur le disque dur de l’utilisateur par son navigateur Web. Ces cookies servent à des fins telles que la tenue de registres et le suivi périodique des informations relatives à l’utilisateur. Chez [Nom de la société/du site Web], nous utilisons ces cookies pour identifier les utilisateurs lorsqu’ils visitent le site, surveiller les interactions avec le site et personnaliser leur expérience en conséquence. Ces méthodes incluent des éléments tels que les cookies, les balises Web, les pixels et les dispositifs similaires. Lorsque vous publiez un commentaire sur notre site Web, vous avez la possibilité d’autoriser le stockage de votre nom, de votre adresse e-mail et des informations de votre site Web dans des cookies. Cette fonctionnalité est conçue pour votre commodité, éliminant la nécessité de ressaisir vos coordonnées pour les commentaires ultérieurs. Ces cookies resteront actifs pendant une période d’un an. Lors de l’accès à notre page de connexion, un cookie temporaire est généré pour vérifier l’acceptation des cookies par votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et est automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur. Lors de la connexion, divers cookies ont été définis pour stocker vos informations de connexion et vos préférences d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion restent actifs pendant une période de deux jours, tandis que les cookies d’options d’écran persistent pendant un an. Opter pour l’option « Se souvenir de moi » prolonge la validité de votre connexion de deux semaines. La déconnexion de votre compte entraîne la suppression des cookies de connexion. Lorsque vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire contenant uniquement l’identifiant de publication de l’article récemment modifié est stocké dans votre navigateur. Ce cookie n’inclut pas de données personnelles et expire après un jour. Les cookies persistants sont utilisés pour rester sur votre ordinateur au-delà de votre sortie du Site, facilitant la reconnaissance de votre identité à votre retour pour une expérience personnalisée et améliorée. De plus, les cookies de session sont utilisés pour activer des fonctionnalités spécifiques sur les Sites, obtenir des informations sur les interactions des utilisateurs et surveiller l’utilisation des Sites par les utilisateurs de Boundless et le routage du trafic Web. Les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lors de la déconnexion des Sites et de la fermeture de votre navigateur. Cependant, ces informations ne seront jamais fusionnées avec d’autres données dans le but d’identifier personnellement un Utilisateur. Les utilisateurs conservent la possibilité de configurer leur navigateur Web pour rejeter les cookies ou recevoir des notifications lorsque des cookies sont transmis. Il est essentiel de reconnaître que le fait d’activer ce paramètre peut affecter le bon fonctionnement de certaines sections du Site. Chaque utilisateur aura la possibilité de consentir ou de refuser l’utilisation de cookies et de modifier ses préférences en matière de cookies lors de sa première visite sur le site.

• • 4.a)Commentaires et images laissés par les utilisateurs sur le site
    Lorsque des personnes soumettent des commentaires sur notre site Web, nous recueillons des informations à partir du formulaire de commentaire, y compris leur adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur. Ces données sont utilisées pour identifier et atténuer le spam. De plus, une chaîne anonymisée générée à partir de l’adresse e-mail fournie (hachage) peut être partagée avec le service Gravatar pour vérifier si l’utilisateur a une image de profil associée. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible à l’adresse https://automattic.com/privacy/. Une fois le commentaire approuvé, un affichage visible publiquement de la photo de profil de l’utilisateur peut accompagner le commentaire. Lors du téléchargement d’images sur le site Web, il est recommandé de s’abstenir d’incorporer des données de localisation intégrées (EXIF GPS) dans les images. Cette précaution est conseillée en raison de la possibilité pour les visiteurs du site Web de télécharger et d’extraire des données de localisation à partir des images hébergées sur le site.

• b. Utilisation des informations collectées

  • 1.b) Créez votre compte
    The les informations fournies lors de l’enregistrement de votre compte, comprenant votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que toutes les mises à jour ultérieures que vous fournissez, comme un changement d’adresse e-mail, sont utilisées pour la création et la maintenance de votre compte.

• • 2.b) Fonctionnement de notre site et expérience utilisateur personnalisée
    Les données, y compris les informations personnelles, que vous fournissez sont principalement utilisées pour l’exécution de nos activités commerciales et la fourniture de services personnalisés, englobant, mais sans s’y limiter, les listes de contrôle d’immigration, les opportunités d’emploi, les articles, les vidéos et le contenu promotionnel. Vos informations peuvent être utilisées pour la vérification de l’identité, la prévention de la fraude, le respect des conditions d’utilisation pertinentes et la préservation de l’intégrité du site. Les détails que vous fournissez facilitent le traitement efficace de vos demandes de service client et de vos besoins d’assistance, y compris la fourniture d’une assistance technique si nécessaire. De plus, nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos préférences et de vos intérêts.

• • 3.b)Activités promotionnelles et amélioration de la communication avec nos utilisateurs
    Nous pouvons vous contacter en utilisant les coordonnées que vous fournissez pour répondre à vos demandes, vous tenir informé de nos services et promouvoir nos offres. Cela comprend l’envoi d’e-mails contenant des informations ou des mises à jour sur des catégories ou des sujets qui ont suscité votre intérêt lors de votre navigation sur le site Web. En sélectionnant de manière affirmative le bouton de consentement sur nos formulaires d’inscription, vous acceptez expressément de recevoir des bulletins d’information par e-mail contenant des informations, des mises à jour et du matériel promotionnel concernant les articles consultatifs, les notifications d’emploi et les services de [Nom de l’entreprise/du site Web]. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails promotionnels, vous conservez la possibilité de vous désinscrire en utilisant le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail.

• • 4.b) Conditions et statut de la candidature
    Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour répondre aux exigences de votre demande. Nous pouvons périodiquement utiliser votre numéro de reçu gouvernemental pour authentifier le statut de votre demande, facilitant ainsi la fourniture d’informations générales pertinentes concernant les étapes du processus de demande. Si vous choisissez de retirer votre consentement à ce que [Nom de l’entreprise/du site Web] conserve votre numéro de reçu gouvernemental ou surveille le statut de votre demande, veuillez nous en informer par l’intermédiaire de notre service clientèle à (adresse e-mail).

• • 5.b) Recherche interne
    Nous pouvons utiliser des informations vous concernant, notamment des informations personnelles, ainsi que des informations sur d’autres utilisateurs, dans un format agrégé à des fins de recherche interne et d’analyse. Cela peut impliquer l’application de catégories spécifiques de vos données pour obtenir des informations sur les aspects les plus fréquemment utilisés de nos services.

• c. Data Protection

  • 1.c)Motifs de protection des données
    Conformément aux réglementations stipulées dans la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), qui régit la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels par les entités canadiennes, [Nom de l’entreprise/du site Web] adhère également aux normes énoncées dans le RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l’Union européenne. Nous nous conformons aux bases juridiques suivantes stipulées dans le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») pour traiter (collecter, stocker et utiliser) vos données personnelles trouvées dans les informations personnelles et les données d’utilisation obtenues. Si vous êtes un client, la base juridique du traitement de vos données personnelles comprend l’exigence de remplir notre obligation contractuelle de vous fournir des services, notre véritable intérêt à comprendre, améliorer et promouvoir nos services, et votre consentement. Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web, la base juridique du traitement de vos données personnelles implique notre véritable intérêt à comprendre les interactions des utilisateurs avec nos sites Web dans le but d’améliorer à la fois nos sites Web et nos services, parallèlement à votre accord. Par conséquent, nous ne collectons et n’utilisons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire..

• • 2.c)Sécurité des données
    Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, il est essentiel de reconnaître qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. De plus, les commentaires des visiteurs peuvent être examinés par un service automatisé de détection des spams.

• • 3.c) Conservation des informations utilisateur
    Lorsque vous soumettez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées associées sont conservés indéfiniment. Cette conservation facilite l’identification et l’approbation automatisées des commentaires ultérieurs, éliminant ainsi la nécessité de les soumettre à une modération. Pour les personnes qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), les informations personnelles fournies dans leur profil d’utilisateur sont stockées. Les utilisateurs conservent le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer leurs informations personnelles à tout moment, à l’exception du nom d’utilisateur, qui est inaltérable. De plus, les administrateurs du site Web ont le pouvoir d’accéder et de modifier ces informations. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée minimale requise pour vous fournir nos services et remplir nos obligations légales. À moins que vous ne demandiez explicitement la suppression anticipée de vos informations personnelles, nous pouvons conserver les données pertinentes qui pourraient potentiellement être utilisées pour des services futurs pendant une période allant jusqu’à dix ans. Sur demande de votre part, nous vous fournirons des informations concernant la présence de vos informations personnelles dans nos dossiers. Si vous souhaitez résilier votre compte et faire supprimer vos informations personnelles, vous pouvez commencer cette procédure en nous contactant à [email]. Dans des situations spécifiques, des obligations légales peuvent nécessiter la conservation de vos informations personnelles, ou d’autres considérations peuvent nous empêcher de répondre à une demande de suppression de données.

• • 4.c)Liens tiers et contenu intégré
    Notre site Web peut contenir du contenu intégré, tel que des vidéos, des images, des articles, etc., qui facilite l’accès pratique à des sites Web externes susceptibles de vous intéresser. Le contenu intégré provenant de sites Web externes fonctionne de manière cohérente avec l’accès direct, ce qui permet à ces sites de collecter des informations vous concernant, d’utiliser des cookies, d’intégrer des mécanismes de suivi tiers supplémentaires et de surveiller vos interactions avec le contenu intégré. Cette surveillance comprend le suivi de vos engagements lorsque vous êtes connecté à votre compte sur le site Web externe concerné. Il est essentiel de noter qu’une fois que vous utilisez ces liens pour quitter notre site, nous n’avons aucun contrôle sur le site Web lié. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de la protection et de la préservation de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous naviguez sur ces sites externes. Cette déclaration de confidentialité n’étend pas sa couverture à ces sites externes. Il est conseillé de faire preuve de prudence et de consulter la déclaration de confidentialité applicable du site Web lié.

• d. Partage et divulgation d’informations

  • 1.d) Vos droits en matière de confidentialité
    Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles conservées dans nos dossiers, de les modifier, de les corriger et de les supprimer. De plus, vous pouvez avoir la possibilité de vous opposer à certaines activités de traitement ou de les restreindre. Pour exercer vos droits ou répondre à toute préoccupation liée à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Il est important de noter que si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation. Si vous possédez un compte sur ce site Web ou avez publié des commentaires, vous avez la possibilité de demander un fichier téléchargeable contenant les informations personnelles que nous avons enregistrées pour vous, y compris les informations que vous avez fournies. De plus, vous pouvez demander la suppression de toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Il est important de noter que cette exclusion concerne les données que nous sommes tenus de conserver pour des raisons administratives, juridiques ou de sécurité. Nous nous abstiendrons de vendre, de partager ou de louer vos informations personnelles à des tiers sans obtenir votre consentement explicite. Cependant, si vous incluez volontairement des informations personnelles dans un avis ou un témoignage sur nos services destiné à être publié sur les plateformes de médias sociaux, sachez que ces informations seront rendues publiques une fois publiées. Dans les cas où des obligations légales l’exigent, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations personnelles. De plus, vos informations personnelles peuvent être utilisées pour vous envoyer du matériel promotionnel de tiers, sous réserve de votre consentement exprès.

• • 2.d) Fournisseurs de services
    Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à leur assistance dans la fourniture de nos services. Par exemple, lorsque vous achetez des services, nous divulguerons vos informations de facturation à des processeurs de paiement tiers, comme l’exige le traitement des paiements. Nous appliquons des accords écrits avec tous les prestataires de services tiers pour garantir la protection de vos informations personnelles, leur confidentialité et leur utilisation exclusivement aux fins prévues.

• • 3.d)Procédures judiciaires, assignations à comparaître ou demandes d’ordonnances judiciaires
    Nous nous engageons à ne pas divulguer volontairement vos informations personnelles. Toutefois, en cas de contrainte légale, par exemple en réponse à une ordonnance d’un tribunal, à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire analogue exigeant la fourniture d’informations, nous pouvons divulguer vos informations personnelles. Si cela est juridiquement possible et pratique, nous vous informerons dès réception d’une demande de vos informations personnelles, en vous accordant un délai raisonnable pour tenter de contester ou de modifier la demande par les voies légales, par exemple en demandant son annulation devant un tribunal ou en obtenant son retrait ou sa modification. Ce n’est qu’après avoir dûment examiné ces actions juridiques que nous nous conformerons à la demande.

• • 4.d)Transfert de propriété
    Vos informations personnelles peuvent être impliquées dans des scénarios où une partie ou la totalité de nos actifs sont vendus, transférés ou cédés à la suite d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs, d’une réorganisation ou en cas de faillite. Cependant, dans la majorité des cas, l’entité acquéreuse n’est généralement pas en mesure de modifier l’avis de confidentialité en vigueur au moment où [nom de l’entreprise/du site Web] a initialement collecté vos informations personnelles.

• e.Politique concernant les enfants

  Nos sites et services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a divulgué des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à [EMAIL]. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous éliminerons rapidement ces informations de nos dossiers.

• f.Suppression des informations d’un utilisateur

  Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs informations personnelles via les paramètres du compte. Avant d’opter pour la suppression des données, les utilisateurs doivent savoir que la suppression de leur compte entraînera la suppression de toutes leurs données et les désinscrira automatiquement de nos e-mails et newsletters.

• g. Modifications de la politique de confidentialité

  [Nom de l’entreprise/du site Web] se réserve le droit de réviser cette politique de confidentialité si elle le juge nécessaire. Dans de tels cas, la date de mise à jour sera précisée sur cette page. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos mesures de protection des informations personnelles collectées. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de vous familiariser avec toute modification. En continuant à utiliser ce site, vous signifiez votre acceptation des conditions décrites dans cette politique de confidentialité, y compris toute modification éventuelle.

• h. Acceptation de nos conditions générales

  L’utilisation de ce site indique que vous reconnaissez et consentez à respecter cette politique et les conditions de service. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez vous abstenir d’utiliser notre site. L’utilisation continue du site après la publication de modifications de cette politique sera interprétée comme votre acceptation de ces modifications.

• i.Précisions supplémentaires

  Pour des éclaircissements supplémentaires concernant cette politique de confidentialité, le fonctionnement de ce site ou toute interaction que vous pourriez avoir avec ce site, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à [adresse e-mail].